Garanti for kundetilfredshed
Du kan returnere en hvilken som helst vare købt på vores websted af en hvilken som helst grund inden for de første 30 dage. Vi vil med glæde bytte dit produkt eller refundere den fulde pris på varen – afhængigt af hvad du foretrækker. Intet lageropfyldningsgebyr. Ingen spørgsmål. Kun hvis din returvare har en værdi på under 400 DKK, vil vi opkræve et forsendelses- og ekspeditionsgebyr 59 DKK
Når du modtager din ordre, bedes du kontrollere alle pakker for genstande som f.eks. fjernbetjeninger, brugsanvisninger og kabler eller eventuelt andet tilbehør til de(t) produkt(er), du har bestilt. Hvis varen ikke skal installeres med det samme, bedes du tænde eller afspille varen. Sørg for at gemme kassen samt forsendelsesemballagen, hvis du skal bruge den til en returforsendelse.
Hvis du har brug for hjælp til at prøve eller konfigurere dit produkt, bedes du kontakte vores kundeservicecenter på +45 4599 8520 eller customer.support@harman.com og angive ordrebekræftelsesnummeret og en kort beskrivelse af dit problem.
Politikker for returnering og bytning
Der kræves en returneringsgodkendelse inden en eventuel bytning eller tilbagebetaling. Først skal du sende en e-mail til customer.support@harman.com og angive ordrebekræftelsesnummeret med en kort beskrivelse af årsagen til din returnering.
Vores kundeservice vil derefter godkende returneringen og sende en forsendelsesmærkat, så du kan returnere produktet gratis. Kun hvis din returvare har en værdi på under 400 DKK, vil vi opkræve et forsendelses- og ekspeditionsgebyr på 59 DKK. Hvis du har brug for hjælp, kan du også ringe til vores kundeservicecenter på +45 4599 8520.
Alle produkter, der sendes til os uden en returneringsgodkendelse, bliver returneret til kunden på hans eller hendes regning.
Vi tilbagebetaler beløbet eller bytter varen, hvis anmodningen sker inden for 30 dage efter forsendelsesdatoen, varen returneres i samme stand, som den havde, da den blev sendt, og den modtages i den originale emballage og med alt tilbehør, f.eks.: fjernbetjening, kabler, antenner, stik, beslag og brugsanvisninger. De returnerede varer bliver undersøgt, når de ankommer til vores lager, og du vil blive opkrævet betaling for eventuelt manglende genstande.
Yderligere oplysninger: Salgsvilkår